Negli ultimi anni è andata crescendo la richiesta di supporto tecnologico da parte dei nostri utenti volto a migliorare e ottimizzare le installazioni dei nostri applicativi, e a fornire un tipo di supporto sempre più presente e vicino alla realtà della biblioteca.
Grazie alle caratteristiche dei nuovi prodotti, in special modo quelle di EOS.Web, e in tendenza con la linea adottata da EOS international per gli utenti americani, IFNET ha deciso di offrire la possibilità di avere il software come servizio ASP e non più come installato locale presso la sede dell'utente, al fine di fornire un servizio completo nel quale l'utente finale deve solo preoccuparsi del proprio lavoro da svolgere correntemente. Liberando l'utente finale da tutte quelle che possono essere le problematiche di gestione hardware e software che una installazioni di prodotti enterprise può comportare, IFNET è in grado di fornire un installato accessibile via rete, aggiornato continuamente (4 upgrade per anno), manutenuto e assistito direttamente da chi lo distribuisce e produce, oltre al servizio di backup dei dati. Questi vantaggi si ripercuotono anche economicamente abbattendo: