QuestionPoint

QuestionPoint è un servizio per il reference cooperativo digitale che consente alle biblioteche abilitate di:

  • condividere le competenze relative al servizio di reference acquisite dalle biblioteche partecipanti al Servizio;
  • usare un’unica soluzione software per condividere lo stesso ambiente di gestione di domande e risposte (Base Management Environment), che include tutti gli strumenti di dialogo e scambio con l’utente finale, in modalità sincrona e asincrona (form via web, email, chat);
  • accedere al Knowledge Base, alle funzionalità amministrative e alle statistiche d’uso per i sottoscrittori e gli utenti abilitati;
  • inoltrare le richieste dall’ambiente di gestione di base alla rete di biblioteche nel mondo che partecipano al servizio di reference con QuestionPoint.

Le domande rivolte alla rete mondiale di reference vengono automaticamente indirizzate alla biblioteca ritenuta più idonea a rispondere in modo esaustivo e appropriato, sulla base dello specifico Profilo.

Come si accede al servizio QuestionPoint?

 

Referente : Sabrina Masoli <s.masoli@ifnet.it>

 

 

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